1. Neither Bill nor Marry (is) going to the play tonight.
2. Anything (is) better than going to another movie tonight.
3. Skating (are) becoming more popular every day.
4. A number of reporters (was) at the conference yesterday.
5. Everybody who (has) a fever must go home immediately.
6. Your glasses (was/were) on the bureau last night.
7. There (were) some poeple at the meeting last night.
8. The committe (has) already reached a decision.
9. A pair of jeans (were) in the washing machine in this morning.
10. Each student (has) answered the first three question.
11. Either John or his wife (makes) breakfast each morning.
12. After she had perused the material, the secretary decided that everything (was) in order.
13. The crowd at the basketball game (was) wild with excitement.
14. A pack of wild dogs (have) frightened all the ducks away.
15. The jury (is) trying to reach a decision.
16. The army (has) eliminated this section of the training tet.
17. The number of students who have withdrawn from class this quarter (are) appaling.
18. There (have) been too many interruptions in this class.
19. Every elementary school teacher (has) to take this examination.
20. Neither Jill nor her parents (have) seen this movie before.
Selasa, 05 April 2011
Verb as complement
1. The teacher decided (to accept) the paper.
2. They appreciate (having) this information.
3. His father doesn’t approve of his (going) to Europe.
4. We found it very difficult (to reach) a decision.
5. Donna is interrested in (opening) a bar.
6. George has intention of (leaving) the city now.
7. We are cager (to return) to school in the fall.
8. You would be better off (buying) the car.
9. She refused (to accept) the gift.
10. Mary regrets (being) teh one to have to tell him.
11. George pretended (to be) sick yesterday.
12. Carles hopes (to finish) his thesis this year.
13. They agreed (to leave) early.
14. Helen was Anxious (to tell) her family about her promotion.
15. We are not ready (to stop) this reearch at this time.
16. Henry shouldn’t risk (driving) so fast.
17. We demands (to know) what is going on.
18. She is looking forwaard to (returning) to her country.
19. There is no excuse for (leaving) the room in this condition.
20. Gerald returned to his home after (leaving) the game.
2. They appreciate (having) this information.
3. His father doesn’t approve of his (going) to Europe.
4. We found it very difficult (to reach) a decision.
5. Donna is interrested in (opening) a bar.
6. George has intention of (leaving) the city now.
7. We are cager (to return) to school in the fall.
8. You would be better off (buying) the car.
9. She refused (to accept) the gift.
10. Mary regrets (being) teh one to have to tell him.
11. George pretended (to be) sick yesterday.
12. Carles hopes (to finish) his thesis this year.
13. They agreed (to leave) early.
14. Helen was Anxious (to tell) her family about her promotion.
15. We are not ready (to stop) this reearch at this time.
16. Henry shouldn’t risk (driving) so fast.
17. We demands (to know) what is going on.
18. She is looking forwaard to (returning) to her country.
19. There is no excuse for (leaving) the room in this condition.
20. Gerald returned to his home after (leaving) the game.
TOEFL vs. SAT
Difference between TOEFL and SAT
The path toward education is typically strewn with numerous tests, examinations, and various other requirements that you have to pass in order to prove your mettle. Some of the more familiar tests for those seeking further education are TOEFL and SAT, both of which are the subjects of this comparison article.
In Brief
The TOEFL or Test of English as a Foreign Language is typically given in order to measure a candidate's ability to understand the English language as it is spoken in North America. People who take this test are typically those who speak English, although not as a first language.
As for the SAT, it is a set of standardized tests in which potential college applicants are deemed worthy of admission via common measuring techniques.
These two tests are the most important given by major colleges in the United States, and the resulting scores are evaluated in order to determine the student’s strengths and weaknesses, and his or her performance level during the first year of college.
Coverage
TOEFL is comprised of three sections: listening comprehension, which gauges the candidate's ability to understand North American English; structure and written expressions, which measures the applicant's ability to distinguish correct grammar in English; and reading comprehension, which tests for the candidate’s ability to understand short English passages. Applicants who take the TOEFL are also typically given a written English test, in which they are assigned a specific topic and required to write an appropriate essay.
As for the SAT, it is comprised of two parts: mathematics and verbal skills. Among the subjects covered in the SAT are English Literature, U.S. History, World History, Level 1 and Level 2 mathematics, Biology, Chemistry, Physics, and some languages, with Chinese, German; Spanish, Italian and Japanese being some of the most common.
Relevance
The TOEFL and SAT is often both given to students in order to gauge their feasibility for admission. in addition various other tests may be given, depending on the specific course that is being applied for.
Summary
TOEFL
Typically given to measure a candidate's ability to understand North American English
Typically given to non native English speakers
Comprised of three sections: listening comprehension, structure and written expressions, and reading comprehension
Candidates are also typically given a written English test
Given by major colleges in the United States
Used to evaluate performance level during the first year of college
SAT
Is a set of standardized tests by which potential college applicants are tested for admission feasibility by way of common testing techniques
Comprised of two parts: mathematics and verbal skills
Typically covers English Literature, U.S. History, World History, Level 1 and Level 2 mathematics, Biology, Chemistry, Physics, and certain languages
Given by major colleges in the United States
Used to evaluate a academic strengths and weaknesses
The path toward education is typically strewn with numerous tests, examinations, and various other requirements that you have to pass in order to prove your mettle. Some of the more familiar tests for those seeking further education are TOEFL and SAT, both of which are the subjects of this comparison article.
In Brief
The TOEFL or Test of English as a Foreign Language is typically given in order to measure a candidate's ability to understand the English language as it is spoken in North America. People who take this test are typically those who speak English, although not as a first language.
As for the SAT, it is a set of standardized tests in which potential college applicants are deemed worthy of admission via common measuring techniques.
These two tests are the most important given by major colleges in the United States, and the resulting scores are evaluated in order to determine the student’s strengths and weaknesses, and his or her performance level during the first year of college.
Coverage
TOEFL is comprised of three sections: listening comprehension, which gauges the candidate's ability to understand North American English; structure and written expressions, which measures the applicant's ability to distinguish correct grammar in English; and reading comprehension, which tests for the candidate’s ability to understand short English passages. Applicants who take the TOEFL are also typically given a written English test, in which they are assigned a specific topic and required to write an appropriate essay.
As for the SAT, it is comprised of two parts: mathematics and verbal skills. Among the subjects covered in the SAT are English Literature, U.S. History, World History, Level 1 and Level 2 mathematics, Biology, Chemistry, Physics, and some languages, with Chinese, German; Spanish, Italian and Japanese being some of the most common.
Relevance
The TOEFL and SAT is often both given to students in order to gauge their feasibility for admission. in addition various other tests may be given, depending on the specific course that is being applied for.
Summary
TOEFL
Typically given to measure a candidate's ability to understand North American English
Typically given to non native English speakers
Comprised of three sections: listening comprehension, structure and written expressions, and reading comprehension
Candidates are also typically given a written English test
Given by major colleges in the United States
Used to evaluate performance level during the first year of college
SAT
Is a set of standardized tests by which potential college applicants are tested for admission feasibility by way of common testing techniques
Comprised of two parts: mathematics and verbal skills
Typically covers English Literature, U.S. History, World History, Level 1 and Level 2 mathematics, Biology, Chemistry, Physics, and certain languages
Given by major colleges in the United States
Used to evaluate a academic strengths and weaknesses
Kamis, 17 Februari 2011
IRREGULAR VERB
1. Mr Harris has thaught Eglish at this school for five years
2. I have writen three or four letter to that company
3. The students in this class have done those two lessons already
4. I have known Professor Moore for more than twelve years
5. Richard has taken three courses in English at this school
6. These steps are dangerous. I have fallen on them several times
7. Mr Kramer has been in the United States for three years
8. The Janitor has shut the back door
9. The students have red all of the stories in that book.
10. Majrorie has choosen a pretty dress for the party
11. I have spoken to my boss about the problem several times
12. That tree have growen at least five feet since last year
13. Miss King has spent over eighteen hundred dollars since May
14. Mr. and Mrs Smith have bought a new house in North Plains
15. The real estate agent have selt the Smith old house
16. Charles has had a bad cold for a whole week
17. I am sorry, I have forgotten the name of that book
18. We hear that new song several time
19. Mr Wilson isnt here. He has gone out of town for the weekend
20. Mr Kennedy has wear his blue sit to the office only twice
21. have sit in this same seat since the first day of classe
22. The money isnt in drawer. Someone have steal it
23. Up to now, I have understood every lesson in that book
24. We have had absolutly no trouble with our car so far
25. No one find that girls purse and gloves yet
26. The weather have been very warm ever since last Thrusday
27. Mr Anderson and Mr Brown have had lunch already
28. I have seen the empire state buliding hundreds times
29. We have spoken to the director and given him the message
30. Grandmother never fly in the airplane before
31. You tear your shirt ! There’s a hole in the left sleeve
32. I have read the costumer letter and writen a reply to him
1. Mr Harris has thaught Eglish at this school for five years
2. I have writen three or four letter to that company
3. The students in this class have done those two lessons already
4. I have known Professor Moore for more than twelve years
5. Richard has taken three courses in English at this school
6. These steps are dangerous. I have fallen on them several times
7. Mr Kramer has been in the United States for three years
8. The Janitor has shut the back door
9. The students have red all of the stories in that book.
10. Majrorie has choosen a pretty dress for the party
11. I have spoken to my boss about the problem several times
12. That tree have growen at least five feet since last year
13. Miss King has spent over eighteen hundred dollars since May
14. Mr. and Mrs Smith have bought a new house in North Plains
15. The real estate agent have selt the Smith old house
16. Charles has had a bad cold for a whole week
17. I am sorry, I have forgotten the name of that book
18. We hear that new song several time
19. Mr Wilson isnt here. He has gone out of town for the weekend
20. Mr Kennedy has wear his blue sit to the office only twice
21. have sit in this same seat since the first day of classe
22. The money isnt in drawer. Someone have steal it
23. Up to now, I have understood every lesson in that book
24. We have had absolutly no trouble with our car so far
25. No one find that girls purse and gloves yet
26. The weather have been very warm ever since last Thrusday
27. Mr Anderson and Mr Brown have had lunch already
28. I have seen the empire state buliding hundreds times
29. We have spoken to the director and given him the message
30. Grandmother never fly in the airplane before
31. You tear your shirt ! There’s a hole in the left sleeve
32. I have read the costumer letter and writen a reply to him
IN THE OFFICE
1. Kotak pulpen : Penbox
2. Pulpen : Pen
3. Lemari : Cupboard
4. Kursi : Chair
5. Meja : Table
6. Buku tulis : Writebook
7. Kalkulator : Calculator
8. Penserut : Shavings
9. Pensil : Pencil
10. Tong sampah : Blanket
11. PC : Personal Computer
12. Mouse : Mouse
13. Printer : Printer
14. Komputer : Computer
15. Buku catatan : Notebook
16. Kamus : Dictionary
17. Lem : Glue
18. Obat : Medicine
19. Binder : File
20. Peta : Map
21. Modem : Modem
22. Jaringan LAN : LAN Network
23. Salon : Sound speker
24. Kabel : Cable
25. Saklar listrik : Electric switch
26. Kalender : Calender
27. Jam tangan : Handclock
28. Jam : Hour'clock
29. Fax : Fax Machine
30. Monitor : Monitor
31. Gunting : Scissors
32. Uang : Money
33. Penghapus : Eraser
34. CD : Compact disk
35. Double tip : Double tip
36. Korek api : Cigarette lighter
37. Staples : Staples
38. Spidol : Felt-tip maker
39. Lakban : Cellophane tape
40. Rokok : Cigaratte
41. Flashdisk : Flashdisk
42. Sampah : Trash
43. Plastik : Plastic
44. Kuter : Cutter
45. Majalah : Magazine
46. Koran : Newspaper
47. Kertas : Paper
48. Charger : Mobile
49. Handphone : Cellphone, mobile
50. Stabilo : Stabillo
1. Kotak pulpen : Penbox
2. Pulpen : Pen
3. Lemari : Cupboard
4. Kursi : Chair
5. Meja : Table
6. Buku tulis : Writebook
7. Kalkulator : Calculator
8. Penserut : Shavings
9. Pensil : Pencil
10. Tong sampah : Blanket
11. PC : Personal Computer
12. Mouse : Mouse
13. Printer : Printer
14. Komputer : Computer
15. Buku catatan : Notebook
16. Kamus : Dictionary
17. Lem : Glue
18. Obat : Medicine
19. Binder : File
20. Peta : Map
21. Modem : Modem
22. Jaringan LAN : LAN Network
23. Salon : Sound speker
24. Kabel : Cable
25. Saklar listrik : Electric switch
26. Kalender : Calender
27. Jam tangan : Handclock
28. Jam : Hour'clock
29. Fax : Fax Machine
30. Monitor : Monitor
31. Gunting : Scissors
32. Uang : Money
33. Penghapus : Eraser
34. CD : Compact disk
35. Double tip : Double tip
36. Korek api : Cigarette lighter
37. Staples : Staples
38. Spidol : Felt-tip maker
39. Lakban : Cellophane tape
40. Rokok : Cigaratte
41. Flashdisk : Flashdisk
42. Sampah : Trash
43. Plastik : Plastic
44. Kuter : Cutter
45. Majalah : Magazine
46. Koran : Newspaper
47. Kertas : Paper
48. Charger : Mobile
49. Handphone : Cellphone, mobile
50. Stabilo : Stabillo
ON YOUR DESK
1. Pulpen : Pen
2. Uang : Money
3. Buku : Book
4. Rokok : Cigarette
5. CD : Compact disk
6. Antena : Antenna
7. TV tunner : Tunner television
8. Makalah : Working paper
9. Flashdisk : Flashdisk
10. Charger : Charger
11. Kabel : Cable
12. Kamus : Dictionary
13. Brosur : Brosure
14. Majalah : Magazine
15. Koran : Newspaper
16. Gunting kuku : Nail scissor
17. Spidol : Felt-tip maker
18. Kartu remi : Playing card
19. Jam Tangan : Handclock
20. Stabilo : Stabilo
21. Gunting : Scissor
22. Selotip : Sellotape
23. Lem : Glue
24. Obat batuk : Cough medicine
25. Handphone : Cellphone
26. Kartu nama : Name card
27. Lilin : Candle
28. Modem : Modem
29. Komputer : Computer
30. Kamus : Dictionary
1. Pulpen : Pen
2. Uang : Money
3. Buku : Book
4. Rokok : Cigarette
5. CD : Compact disk
6. Antena : Antenna
7. TV tunner : Tunner television
8. Makalah : Working paper
9. Flashdisk : Flashdisk
10. Charger : Charger
11. Kabel : Cable
12. Kamus : Dictionary
13. Brosur : Brosure
14. Majalah : Magazine
15. Koran : Newspaper
16. Gunting kuku : Nail scissor
17. Spidol : Felt-tip maker
18. Kartu remi : Playing card
19. Jam Tangan : Handclock
20. Stabilo : Stabilo
21. Gunting : Scissor
22. Selotip : Sellotape
23. Lem : Glue
24. Obat batuk : Cough medicine
25. Handphone : Cellphone
26. Kartu nama : Name card
27. Lilin : Candle
28. Modem : Modem
29. Komputer : Computer
30. Kamus : Dictionary
Rabu, 10 November 2010
ETIKA BISNIS MASKAPAI PENERBANGAN
ETIKA BISNIS MASKAPAI PENERBANGAN
Nama : Diah Ayu Tantiana
NPM :10207313
Kls : 4EA04
LATAR BELAKANG
Persaingan bisnis saat ini semakin ketat. Banyak cara dilakukan untuk memenangi persaingan usaha. Perusahaan saling berlomba untuk menjadi yang terbaik di pasaran. Dan untuk saat ini banyak perusahaan penerbangan yang menawarkan jasa penerbangan murah untuk konsumen. Yang dibahas disini adalah perusahaan layanan transportasi udara yang melakukan perang harga atau menjadi yang termurah untuk menjaring konsumen yang lebih luas.
PERMASALAHAN
Perusahaan penerbangan swasta nasional saat ini sangat banyak jumlahnya, beberapa antara lain Lion Air, Wings Air, Sriwijaya Air, Batavia Air, Mandala Air, Pelita Air dan masih banyak lagi, belum lkagi ditambah maskapai penerbangan asing yang juga memiliki segmen harga murah semisal Air Asia. Meraka berlomba-lomba dalam memenangi persaingan harga, terutama untuk rute domestic. Tetapi mereka mengabaikan beberapa aspek, diantaranya keselamatan penumpang dan kenyamanan. Memang pada slogan atau visi misi dari perusahaan penerbangan tersebut mengatakan bahwa keselamatan menjadi yang utama. Tetapi itu hanyalah slogan semata, pada kenyataannya kalau ditelusuri lebih dalam banyak aspek aspek keselamatan dan kenyamanan yang diabaikan oleh maskapai penerbangan. Contohnya adalah perawatan rutin dari armada pesawatnya. Banyak kasus pesawat yang gagal tebang karena kerusakan mesin. Hal ini memicu ketidaknyamanan penumpang yang sudah membeli tiket, dan mereka yang memiliki agenda yang penting. Kalaupun dipaksakan terbang akan sangat beresiko. Disini biaya yang menjadi kambing hitam oleh pihak maskapai, mereka berdalih perawatan armada pesawat sangat mahal, terutama harga spare part pesawat yang harus diimpor dari luar negeri semisal Boeing dan Airbus. Beberapa kasus jatuhnya puing puing pesawat ketika terbang juga mengganggu keamanan dan keselamatan penumpang, dan juga masyarakat sekitar. Perhah suatu kasus, salah satu puing pesawat milik maskapai penerbangan swasta jatuh di sekitar bandara Soetta dan mengenai beberapa rumah warga hingga rusak. Apakah itu tidak mengganggu keamanan dan keselamatan penumpang dan juga masyarakat sekitar? Dan yang masih hangat di ingatan kitta adalah kasus jatuhnya pesawat Adam Air di perairan Mamuju, Sulawesi. Dimana berdasarkan hasil rekaman kotak hitam, disinyalir terjadi kerusakan pada alat komunikasi dan navigasi pesawat, padahal itu merupakan alat yang sangat vital bagi pesawat terbang.
LANDASAN TEORI
Secara sederhana yang dimaksud dengan etika bisnis adalah cara-cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan, industri dan juga masyarakat.
Kesemuanya ini mencakup bagaimana kita menjalankan bisnis secara adil, sesuai dengan hukum yang berlaku, dan tidak tergantung pada kedudukan individu ataupun perusahaan di masyarakat.
Etika bisnis lebih luas dari ketentuan yang diatur oleh hukum, bahkan merupakan standar yang lebih tinggi dibandingkan standar minimal ketentuan hukum, karena dalam kegiatan bisnis seringkali kita temukan wilayah abu-abu yang tidak diatur oleh ketentuan hukum.
Von der Embse dan R.A. Wagley dalam artikelnya di Advance Managemen Jouurnal (1988), memberikan tiga pendekatan dasar dalam merumuskan tingkah laku etika bisnis, yaitu :
• Utilitarian Approach : setiap tindakan harus didasarkan pada konsekuensinya. Oleh karena itu, dalam bertindak seseorang seharusnya mengikuti cara-cara yang dapat memberi manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat, dengan cara yang tidak membahayakan dan dengan biaya serendah-rendahnya.
• Individual Rights Approach : setiap orang dalam tindakan dan kelakuannya memiliki hak dasar yang harus dihormati. Namun tindakan ataupun tingkah laku tersebut harus dihindari apabila diperkirakan akan menyebabkan terjadi benturan dengan hak orang lain.
• Justice Approach : para pembuat keputusan mempunyai kedudukan yang sama, dan bertindak adil dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan baik secara perseorangan ataupun secara kelompok.
Etika bisnis dalam perusahaan memiliki peran yang sangat penting, yaitu untuk membentuk suatu perusahaan yang kokoh dan memiliki daya saing yang tinggi serta mempunyai kemampuan menciptakan nilai (value-creation) yang tinggi, diperlukan suatu landasan yang kokoh.
Biasanya dimulai dari perencanaan strategis , organisasi yang baik, sistem prosedur yang transparan didukung oleh budaya perusahaan yang andal serta etika perusahaan yang dilaksanakan secara konsisten dan konsekuen.
Haruslah diyakini bahwa pada dasarnya praktek etika bisnis akan selalu menguntungkan perusahaan baik untuk jangka menengah maupun jangka panjang, karena :
• Mampu mengurangi biaya akibat dicegahnya kemungkinan terjadinya friksi, baik intern perusahaan maupun dengan eksternal.
• Mampu meningkatkan motivasi pekerja.
• Melindungi prinsip kebebasan berniaga
• Mampu meningkatkan keunggulan bersaing.
Tidak bisa dipungkiri, tindakan yang tidak etis yang dilakukan oleh perusahaan akan memancing tindakan balasan dari konsumen dan masyarakat dan akan sangat kontra produktif, misalnya melalui gerakan pemboikotan, larangan beredar, larangan beroperasi dan lain sebagainya. Hal ini akan dapat menurunkan nilai penjualan maupun nilai perusahaan.
Sedangkan perusahaan yang menjunjung tinggi nilai-nilai etika bisnis, pada umumnya termasuk perusahaan yang memiliki peringkat kepuasan bekerja yang tinggi pula, terutama apabila perusahaan tidak mentolerir tindakan yang tidak etis, misalnya diskriminasi dalam sistem remunerasi atau jenjang karier.
PEMBAHASAN MASALAH
Dalam permasalahan ini, maskapai penerbangan yang melakukan perang harga tanpa mengutamakan kenyamanan dan keselamatan akan cenderung cuek terhadap kritik. Bagi mereka yang penting mendapatkan laba yang sebesar besarnya. Hal tersebut dapat memicu polemik dalam masyarakat, dan juga mendapatkan perhatian serius baik dari masyarakan umum dan juga pemerintah. Contoh yang terjadi adalah ditutupnya izin beroperasi bagi maskapai Adam Air setelah kasus jatuhnya pesawat Adam Air di perairan Mamuju, Sulawesi barat akibat rusaknya alat navigasi yang menewaskan seluruh penumpang dan awak pesawat.
Disini dapat diambil inti permasalahannya, yaitu dengan harga yang murah, keselamatan dan kenyamanan terabaikan. Sebaiknya maskapai penerbangann tidak semata mata memberikan harga yang murah, tetapi secara kasat mata factor keamanan dan keselamatan diabaikan begitu saja. Lebih baik menerapkan harga standar, yang tidak terlalu murah, sehingga dapat menutup biaya operasional pesawat sehingga seolah olah mereka tidak menipu konumen. Karena bagaimanapun konsumen adalah raja.
KESIMPULAN
Maskapai penerbangan swasta harus memperhatikan kenyamanan dan keselamatan penumpang diatas segalanya. Tidak semata mata memberikan pelayanan dengan harga murah yang mungkin untuk sebagian masyarakat akan sangat menguntungkan dari segi perekonomian, tetapi dari factor kenyamanan dan keselamatan sangatlah tidak sejalan, sehingga menimbulkan kesan bahwa maskapai penerbangan hanya mencari laba sebesar besarnya tanpa mengindahkan kenyamanan dan keselamatan penumpang.
SARAN
Diharapkan dengan banyaknya kasus pesawat yang gagal terbang, serta adanya kasus kecelakaan pesawat yang diakibatkan rusaknya armada pesawat dapat membuat maskapai penerbangan lebih memperhatikan kenyamanan dan keselamatan penumpang. Penulis rasa jika diminta memilih, konsumen mau mengeluarkan uang lebih untuk perjalanan pesawat yang terjamin kenyamanan dan keselamatannya, dibandingkan pesawat dengan harga murah tetapi sangat buruk dalam hal kenyamanan dan keselamatan penumpangnya, dan beresiko mengalami kecelakaan.
Nama : Diah Ayu Tantiana
NPM :10207313
Kls : 4EA04
LATAR BELAKANG
Persaingan bisnis saat ini semakin ketat. Banyak cara dilakukan untuk memenangi persaingan usaha. Perusahaan saling berlomba untuk menjadi yang terbaik di pasaran. Dan untuk saat ini banyak perusahaan penerbangan yang menawarkan jasa penerbangan murah untuk konsumen. Yang dibahas disini adalah perusahaan layanan transportasi udara yang melakukan perang harga atau menjadi yang termurah untuk menjaring konsumen yang lebih luas.
PERMASALAHAN
Perusahaan penerbangan swasta nasional saat ini sangat banyak jumlahnya, beberapa antara lain Lion Air, Wings Air, Sriwijaya Air, Batavia Air, Mandala Air, Pelita Air dan masih banyak lagi, belum lkagi ditambah maskapai penerbangan asing yang juga memiliki segmen harga murah semisal Air Asia. Meraka berlomba-lomba dalam memenangi persaingan harga, terutama untuk rute domestic. Tetapi mereka mengabaikan beberapa aspek, diantaranya keselamatan penumpang dan kenyamanan. Memang pada slogan atau visi misi dari perusahaan penerbangan tersebut mengatakan bahwa keselamatan menjadi yang utama. Tetapi itu hanyalah slogan semata, pada kenyataannya kalau ditelusuri lebih dalam banyak aspek aspek keselamatan dan kenyamanan yang diabaikan oleh maskapai penerbangan. Contohnya adalah perawatan rutin dari armada pesawatnya. Banyak kasus pesawat yang gagal tebang karena kerusakan mesin. Hal ini memicu ketidaknyamanan penumpang yang sudah membeli tiket, dan mereka yang memiliki agenda yang penting. Kalaupun dipaksakan terbang akan sangat beresiko. Disini biaya yang menjadi kambing hitam oleh pihak maskapai, mereka berdalih perawatan armada pesawat sangat mahal, terutama harga spare part pesawat yang harus diimpor dari luar negeri semisal Boeing dan Airbus. Beberapa kasus jatuhnya puing puing pesawat ketika terbang juga mengganggu keamanan dan keselamatan penumpang, dan juga masyarakat sekitar. Perhah suatu kasus, salah satu puing pesawat milik maskapai penerbangan swasta jatuh di sekitar bandara Soetta dan mengenai beberapa rumah warga hingga rusak. Apakah itu tidak mengganggu keamanan dan keselamatan penumpang dan juga masyarakat sekitar? Dan yang masih hangat di ingatan kitta adalah kasus jatuhnya pesawat Adam Air di perairan Mamuju, Sulawesi. Dimana berdasarkan hasil rekaman kotak hitam, disinyalir terjadi kerusakan pada alat komunikasi dan navigasi pesawat, padahal itu merupakan alat yang sangat vital bagi pesawat terbang.
LANDASAN TEORI
Secara sederhana yang dimaksud dengan etika bisnis adalah cara-cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan, industri dan juga masyarakat.
Kesemuanya ini mencakup bagaimana kita menjalankan bisnis secara adil, sesuai dengan hukum yang berlaku, dan tidak tergantung pada kedudukan individu ataupun perusahaan di masyarakat.
Etika bisnis lebih luas dari ketentuan yang diatur oleh hukum, bahkan merupakan standar yang lebih tinggi dibandingkan standar minimal ketentuan hukum, karena dalam kegiatan bisnis seringkali kita temukan wilayah abu-abu yang tidak diatur oleh ketentuan hukum.
Von der Embse dan R.A. Wagley dalam artikelnya di Advance Managemen Jouurnal (1988), memberikan tiga pendekatan dasar dalam merumuskan tingkah laku etika bisnis, yaitu :
• Utilitarian Approach : setiap tindakan harus didasarkan pada konsekuensinya. Oleh karena itu, dalam bertindak seseorang seharusnya mengikuti cara-cara yang dapat memberi manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat, dengan cara yang tidak membahayakan dan dengan biaya serendah-rendahnya.
• Individual Rights Approach : setiap orang dalam tindakan dan kelakuannya memiliki hak dasar yang harus dihormati. Namun tindakan ataupun tingkah laku tersebut harus dihindari apabila diperkirakan akan menyebabkan terjadi benturan dengan hak orang lain.
• Justice Approach : para pembuat keputusan mempunyai kedudukan yang sama, dan bertindak adil dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan baik secara perseorangan ataupun secara kelompok.
Etika bisnis dalam perusahaan memiliki peran yang sangat penting, yaitu untuk membentuk suatu perusahaan yang kokoh dan memiliki daya saing yang tinggi serta mempunyai kemampuan menciptakan nilai (value-creation) yang tinggi, diperlukan suatu landasan yang kokoh.
Biasanya dimulai dari perencanaan strategis , organisasi yang baik, sistem prosedur yang transparan didukung oleh budaya perusahaan yang andal serta etika perusahaan yang dilaksanakan secara konsisten dan konsekuen.
Haruslah diyakini bahwa pada dasarnya praktek etika bisnis akan selalu menguntungkan perusahaan baik untuk jangka menengah maupun jangka panjang, karena :
• Mampu mengurangi biaya akibat dicegahnya kemungkinan terjadinya friksi, baik intern perusahaan maupun dengan eksternal.
• Mampu meningkatkan motivasi pekerja.
• Melindungi prinsip kebebasan berniaga
• Mampu meningkatkan keunggulan bersaing.
Tidak bisa dipungkiri, tindakan yang tidak etis yang dilakukan oleh perusahaan akan memancing tindakan balasan dari konsumen dan masyarakat dan akan sangat kontra produktif, misalnya melalui gerakan pemboikotan, larangan beredar, larangan beroperasi dan lain sebagainya. Hal ini akan dapat menurunkan nilai penjualan maupun nilai perusahaan.
Sedangkan perusahaan yang menjunjung tinggi nilai-nilai etika bisnis, pada umumnya termasuk perusahaan yang memiliki peringkat kepuasan bekerja yang tinggi pula, terutama apabila perusahaan tidak mentolerir tindakan yang tidak etis, misalnya diskriminasi dalam sistem remunerasi atau jenjang karier.
PEMBAHASAN MASALAH
Dalam permasalahan ini, maskapai penerbangan yang melakukan perang harga tanpa mengutamakan kenyamanan dan keselamatan akan cenderung cuek terhadap kritik. Bagi mereka yang penting mendapatkan laba yang sebesar besarnya. Hal tersebut dapat memicu polemik dalam masyarakat, dan juga mendapatkan perhatian serius baik dari masyarakan umum dan juga pemerintah. Contoh yang terjadi adalah ditutupnya izin beroperasi bagi maskapai Adam Air setelah kasus jatuhnya pesawat Adam Air di perairan Mamuju, Sulawesi barat akibat rusaknya alat navigasi yang menewaskan seluruh penumpang dan awak pesawat.
Disini dapat diambil inti permasalahannya, yaitu dengan harga yang murah, keselamatan dan kenyamanan terabaikan. Sebaiknya maskapai penerbangann tidak semata mata memberikan harga yang murah, tetapi secara kasat mata factor keamanan dan keselamatan diabaikan begitu saja. Lebih baik menerapkan harga standar, yang tidak terlalu murah, sehingga dapat menutup biaya operasional pesawat sehingga seolah olah mereka tidak menipu konumen. Karena bagaimanapun konsumen adalah raja.
KESIMPULAN
Maskapai penerbangan swasta harus memperhatikan kenyamanan dan keselamatan penumpang diatas segalanya. Tidak semata mata memberikan pelayanan dengan harga murah yang mungkin untuk sebagian masyarakat akan sangat menguntungkan dari segi perekonomian, tetapi dari factor kenyamanan dan keselamatan sangatlah tidak sejalan, sehingga menimbulkan kesan bahwa maskapai penerbangan hanya mencari laba sebesar besarnya tanpa mengindahkan kenyamanan dan keselamatan penumpang.
SARAN
Diharapkan dengan banyaknya kasus pesawat yang gagal terbang, serta adanya kasus kecelakaan pesawat yang diakibatkan rusaknya armada pesawat dapat membuat maskapai penerbangan lebih memperhatikan kenyamanan dan keselamatan penumpang. Penulis rasa jika diminta memilih, konsumen mau mengeluarkan uang lebih untuk perjalanan pesawat yang terjamin kenyamanan dan keselamatannya, dibandingkan pesawat dengan harga murah tetapi sangat buruk dalam hal kenyamanan dan keselamatan penumpangnya, dan beresiko mengalami kecelakaan.
Langganan:
Postingan (Atom)